Nützliche Informationen: Während der Kreuzfahrt

Die Essenszeiten orientieren sich an der geographischen Lage und der Reiseroute des jeweiligen Schiffes und sind im täglichen Bordprogramm aufgeführt. Wahlweise können beispielsweise 19 resp. 21 Uhr als mögliche Sitzungen ausgewählt werden. Es handelt sich dabei aber lediglich um einen Wunsch, welchem nach Möglichkeit entsprochen wird, aber erst an Bord rückbestätigt werden kann. Alternativ zu den fixen Essenszeiten kann das Essen im Buffet-Restaurant genossen werden; die Öffnungszeiten finden Sie im Bordprogramm. Das Frühstück wird im Restaurant und in der Cafeteria serviert; in der Kabine wird ein kontinentales Frühstück gereicht (ausser am Tag der Ausschiffung), hierzu muss das in der Kabine vorzufindende Formular ausgefüllt und vor die Tür gehängt bzw. die Reception benachrichtigt werden. Das Mittagessen wird im Restaurant oder als Buffet serviert. Das Abendessen wird in zwei Sitzungen oder neu als Alternative im Buffetrestaurant serviert. Reservierungen für die Spezialitätenrestaurants (soweit vorhanden) können an der Reception getätigt werden.

• In authentischer „Wild West“ Atmosphäre werden den Gästen in den Tex-Mex Restaurants El Sombrero (MSC Fantasia) und Santa Fe (MSC Splendida) deftige Speisen serviert.

• Im Shanghai Restaurant (MSC Orchestra) geniesst man die fernöstlichen Spezialitäten der chinesischen Küche, die Kaito Sushi Bar (MSC Poesia und MSC Musica) bietet ihren Gästen japanische Köstlichkeiten und das Restaurant Oriental Plaza (MSC Magnifica) verwöhnt seine Gäste mit Spezialitäten aus den Küchen Chinas, Japans, Indonesiens, Indiens und Thailands. Moderne Fusions-Küche erwartet die Gäste im Galaxy Restaurant (MSC Divina).

• Elegante Atmosphäre und viel italienischen Stil bieten unsere Spezialitätenrestaurants 4 Seasons (MSC Orchestra), Il Giardino (MSC Musica), L’Obelisco (MSC Poesia) und L’Oasi (MSC Magnifica).

Alle MSC Yacht Club Gäste (an Bord der MSC Divina, MSC Splendida und MSC Fantasia) kommen in den Genuss eines 24 Stunden Room-Service Menüs. Über den ganzen Tag verteilt wird vom Butler in der Top Sail Lounge und im The One Pool Bereich eine Auswahl an köstlichen warmen und kalten Häppchen, Salat und Käse serviert. In den exklusiven Gourmetrestaurants, welche ausschliesslich für MSC Yacht Club Gäste reserviert sind, kann zu jeder Tageszeit gegessen werden. Zudem wird den MSC Yacht Club Gästen exklusiv täglich um 16.30 Uhr ein traditioneller English Tea in der Top Sail Lounge serviert und um Mitternacht folgen köstliche Mitternachtssnacks.

SPEZIELLE DIÄTEN

Falls Gäste eine Nahrungsmittelallergie haben oder eine besondere Diät benötigen, sollte dies bei Buchung der Kreuzfahrt und an Bord beim Maitre d’Hotel mitgeteilt werden. In den Restaurants an Bord der MSC Magnifica, MSC Splendida, MSC Fantasia , MSC Musica, MSC Orchestra und MSC Poesia werden bei Mittelmeer- und Nordland-Kreuzfahrten auch glutenfreie Menüs angeboten. An Bord von MSC Divina*, MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia, MSC Armonia und MSC Melody sind verpackte, glutenfreie Speisen wie Snacks, Gebäck, Croissants und Muffins erhältlich.

* Nach Inbetriebnahme der MSC Divina werden wir schrittweise einen ca. 3-monatigen Prozess einführen, der uns erlaubt, auch an Bord dieses Schiffes glutenfreie Menüs anzubieten.

BARS UND CAFÉS

In den Bars und Cafés an Bord bieten wir unseren Gästen eine besondere Auswahl an Getränken, die von unseren Experten in verschiedene Themenbereiche gegliedert wurden:

• Kaffeebars, in denen die Gäste sich wie in einem echt italienischen Café fühlen

• Zigarrenzimmer bieten den Gästen eine feine Auswahl edler Spirituosen, die auch den Ansprüchen der „echten“ Kenner genügen

• Jazz Bars, für die wir eine Auswahl besonderer Drinks zusammengestellt haben

• Eine grosse Auswahl an Getränken erhalten Sie auch in unseren Sport Bars, Vitamin Bars, Spa Bars, Tex-Mex Restaurants und or ientalischen Restaurants.

Für Weinliebhaber wurden von uns verschiedene Weinkarten kreiert: Eine Auswahl aus 100 internationalen Weinen für die Restaurants, eine Auswahl von 90 Weinen für die Weinbars mit besonderen italienischen Marken sowie eine exklusive Auswahl ausschliesslich für MSC Yacht Club Gäste. Alle Kosten für Verzehr und den dazugehörigen Service, die nicht im Kreuzfahrtpreis inbegriffen sind, sind am Ende der Kreuzfahrt zu begleichen. In der Abschlussrechnung ist das Service-Entgelt in Höhe von 15% bereits enthalten und ausgewiesen. Daher ist die Bezahlung von Trinkgeld an das Personal der Bars und Restaurants nicht erforderlich.

MSC Kreuzfahrten respektiert die Wünsche und Bedürfnisse aller Gäste und bemüht sich, sowohl für Raucher als auch für Nichtraucher genügend Freiraum zur Verfügung zu stellen. Es gibt mehr Nichtraucherzonen als Raucherzonen, und auf allen Schiffen gibt es spezielle Bereiche, in denen geraucht werden darf. Das Rauchen ist grundsätzlich nicht erlaubt in Bereichen, wo die Gäste essen (Restaurants und Buffetrestaurant), im medizinischen Zentrum, in den Spielzonen der Kinder, in Korridoren und Aufzugsfoyers, bei den Seenotrettungsübungen, bei der Ausschiffung und bei Ausflügen, auf öffentlichen Toiletten oder in Bars, die nahe den Restaurants gelegen sind. Auch auf den Kabinen und den privaten Kabinenbalkonen ist das Rauchen aufgrund der besonderen Brandgefahr auf See nicht gestattet. Das Rauchen ist gestattet in zahlreichen Bars und auf einer Seite des Pooldecks im Aussenbereich (bitte Beschilderung beachten), auf der auch Aschenbecher verfügbar sind. Die Gäste werden vom Kreuzfahrtdirektor und auch im täglichen Bordprogramm darauf hingewiesen, dass brennende Zigaretten nicht von den Decks ins Meer geworfen werden dürfen, da der Wind sie auf eines der unteren Decks wehen und so ein Feuer entfachen kann.

In den Geschäften an Bord können Sie Kleidung, Kosmetik, Parfüm, Schmuck, Filme und Fotoapparate, Brillen, Sonnencreme, Artikel mit MSC Logo sowie eine Reihe von zollfreien Artikeln kaufen. Die Geschäfte sind nur während der Fahrt geöffnet. Alle Schiffe verfügen über einen Coiffeur, Schönheitssalon, Sauna, Massage- und Fitness- Angebote, Wäscherei und einen Fotoservice. Die Preise entnehmen Sie bitte den Informationen an Bord. Die Gäste des MSC Yacht Clubs (auf der MSC Divina, MSC Fantasia und MSC Splendida) haben die Möglichkeit, an exklusiven Verkaufsveranstaltungen teilzunehmen, z.B. einer Juwelenanprobe in der privaten Suite.

In den Casinos können die Gäste über einen Maximalbetrag von EUR 2'000 pro Tag verfügen, sofern die Bordkarte durch Registrierung der Kreditkarte aktiviert ist. Gäste, die Ihre Bordkarte mit einem Deposit-Geldbetrag aktivieren wollen, können über den entsprechenden, hinterlegten Geldbetrag verfügen.

An Bord steht ein Fitness Center mit modernsten Geräten zur Verfügung. Während der Reise werden Turniere in Bridge, Canasta, Tischtennis, Tennis, Volleyball und Shuffleboard (nicht verfügbar auf der MSC Magnifica) angeboten und es werden Poolspiele, Gesangsfestivals, Schatzsuchen, Quiz, Maskenbälle und Schönheitswettbewerbe organisiert. Jeden Abend erwarten unsere Gäste spektakuläre, internationale Shows im Theater und Live-Musik in den Lounges. Im Casino an Bord können Sie Ihr Glück an den „Einarmigen Banditen“ versuchen oder auch beim Black Jack, Roulette oder an den Poker-Tischen. Kostenpflichtig sind folgende Leistungen: Casino, Videospiele, 4-D-Kino (nur an Bord der MSC Divina , MSC Splendida , MSC Fantasia und MSC Magnifica) und Formel-1-Simulator (MSC Divina, MSC Splendida und MSC Fantasia), Golfsimulator (MSC Sinfonia), Mini Bowling (MSC Splendida und MSC Magnifica), Internet. Der Golfabschlag auf der MSC Sinfonia ist gratis nutzbar. Minigolf kann kostenlos auf der MSC Poesia, MSC Orchestra, MSC Musica, MSC Sinfonia, MSC Opera, MSC Lirica und MSC Armonia gespielt werden.

Wir bieten für Kinder ab drei Jahren ein kostenloses Unterhaltungsprogramm an. Das Tagesprogramm für Kinder hängt täglich im Kinderclub aus. Das Kinderprogramm ist unterteilt in drei Altersklassen:

• Mini Club für Kinder von 3 bis 6 Jahren (Kinder unter 3 Jahren nur in Begleitung von Erwachsenen)

• Junior Club für Kinder von 7 bis 12 Jahren

• Teenagers Club für Gäste von 13 bis 17 Jahren

Da unsere Schiffe in der Grösse und Einrichtungen variieren, sind die Bereiche für Kinder nicht immer auf die Kinderclubs beschränkt. Alle Aktivitäten an Bord werden dem internationalen Publikum entsprechend in verschiedenen Sprachen angeboten. Auch während der Landausflüge ist der Mini Club geöffnet. Bei Bedarf werden die Kinder von den Animateuren auch während der Mahlzeiten betreut und zum Kinderbuffet im Restaurant begleitet. Wir bitten alle Eltern höflich, ihre Kinder auf dem Schiff nicht unbeaufsichtigt zu lassen. Ein Babysitter-Service wird nicht angeboten.

Voraus bezahlte Geldkarte, mit der Ihre Kinder von 12 bis 17 Jahren das kostenpflichtige Unterhaltungsprogramm an Bord eigenständig nutzen sowie Einkäufe jeglicher Art tätigen können. Die Karte dient auch als Kabinenschlüssel. Die Karte kann erst an Bord gekauft werden. Die Karte ist in zwei Varianten erhältlich (€ 30 und € 50) und wie eine Kreditkarte nutzbar. So können die Jugendlichen selbst bestimmen, welche Art der Unterhaltung sie nutzen möchten, während Sie den Kostenrahmen vorgeben. Je nachdem, für welche Karte Sie sich entscheiden, erhalten Sie von uns einen zusätzlichen Bonus von € 5 (bei der € 30 Karte) bzw. € 10 (bei der € 50 Karte). Um eine Teen Card zu erhalten füllen Sie bitte einfach das Formular aus, das Sie bei der Einschiffung oder an der Reception erhalten und geben Sie es an der Reception ab. Die Karte wird dann in Ihre Kabine gebracht. Bitte beachten Sie, dass nicht genutzte Restbeträge nicht ausgezahlt werden können und bei Verlust keine Rückerstattung erfolgt.

Wir bieten Ihnen an Bord ein umfangreiches Ausflugsprogramm an. Die Ausflüge sind freiwillig und werden gegen Gebühr von Fremdanbietern durchgeführt. Die Kosten für Ausflüge werden automatisch auf Ihr Bordkonto gebucht. Änderungen im Programm und bei den Preisen sind vorbehalten und können kurzfristig variieren, ohne dass dies von MSC explizit mitgeteilt werden muss. Einige Ausflüge können im Voraus gebucht werden. Eine Durchführung ist dadurch jedoch nicht garantiert. Alle Ausflüge sind auf unserer Webseite (www.msckreuzfahrten.ch unter Landausflüge) ersichtlich. Bitte beachten Sie:

• Gebuchte Ausflüge können nicht storniert werden. Bei Krankheit wird ein ärztliches Attest vom Bordarzt ausgestellt, das für eine Rückerstattung Bedingung ist. Das Attest ist nur für eine Person gültig.

• Alle Ausflüge benötigen zur Durchführung eine bestimmte Mindestteilnehmerzahl. Wenn diese Zahl nicht erreicht wird, kann ein Ausflug abgesagt werden. Im Fall der Absage wird die Teilnahmegebühr nach Rückkehr vom Reisebüro rückerstattet. Für einige Ausflüge gibt es auch eine Beschränkung der maximalen Teilnehmerzahl. Sollte nur die Mindestteilnehmerzahl für einen Ausflug zustande kommen, können Passagiere verschiedener Nationalitäten und/oder Sprachen in einem Bus, in Begleitung eines zweisprachigen Reiseleiters, zusammengefasst werden.

• Der Preis für die Ausflüge beinhaltet Transport, Besichtigung von Sehenswürdigkeiten oder Museen, Speisen und Getränke, sofern diese im Programm ausgeschrieben sind.

• MSC Kreuzfahrten übernimmt keine Haftung für Programmänderungen im Zusammenhang mit örtlichen Festen, Änderungen der Öffnungszeiten oder anderen Gegebenheiten vor Ort, die die Ausflüge teilweise oder ganz behindern. Die Bestätigung der Ausflüge und ihrer Zeiten erfolgt während der Kreuzfahrt an Bord.

• Wenn nicht anders angegeben, werden die Ausflüge mit Bussen durchgeführt.

• Für den Besuch in Kirchen, Museen oder anderen Kultstätten wird angemessene Kleidung empfohlen (Bedeckung der Knie und Schultern, keine kurzen Tops o.ä.).

• Ausflüge, die den Besuch von Ausgrabungsstätten, lange Fussmärsche oder solche durch schwieriges Gelände beinhalten, sind unter Umständen für Personen mit Behinderungen oder motorischen Einschränkungen nicht geeignet. Vergewissern Sie sich bitte, dass Sie an den Ausflügen auch wirklich teilnehmen können, bevor Sie sie buchen.

• In einigen Ausgrabungsstätten wird eine gesonderte Gebühr für die Nutzung von Kameras und Fotoapparaten fällig. Diese Extragebühren sind nicht im Preis für die Ausflüge enthalten; weitere Details erhalten Sie an Bord.

• Für Strandausflüge wird empfohlen, Badebekleidung, Sonnenschutz und ein Handtuch mitzunehmen.

Die Gäste des MSC Yacht Clubs (an Bord der MSC Divina, MSC Splendida und MSC Fantasia) haben die Möglichkeit, individuelle Ausflüge von ihrem Concierge organisieren zu lassen - entweder in der Limousine, im Minibus oder im Mietwagen (Reservierungen und Preise auf Anfrage).

Während Ihrer Kreuzfahrt wird Ihnen unser Personal auf dem gesamten Schiff exzellenten Service bieten. Unterstützt wird es dabei von ebenso vielen Mitarbeitern und Crewmitgliedern, die im Hintergrund hart dafür arbeiten, dass Sie jeden Moment bei uns an Bord geniessen können. Der Einfachheit halber belastet MSC Kreuzfahrten Ihr Bordkonto automatisch mit einer täglichen Servicegebühr für Hoteldienstleistungen, welche gemäss Ihrer Reiseroute und der Anzahl der Tage, an denen der Service tatsächlich erbracht wird, berechnet wird. Die Erhebung der Servicegebühr für Hoteldienstleistungen dient der Erhaltung des hohen Qualitätsstandards der an Bord gebotenen Serviceleistungen. Die nachfolgend aufgeführten Tagessätze wurden auf dieser Grundlage berechnet und sind nicht veränderbar. Sollten Sie mit der Qualität des erbrachten Service einmal nicht zufrieden sein, teilen Sie dies bitte unverzüglich dem Guest Relations Manager an Bord mit. In diesem Fall wird die Servicegebühr für diesen Tag nicht erhoben. MSC Kreuzfahrten rät von Trinkgeldzahlungen an einzelne Mitarbeiter ab.

Servicegebühr für Bardienstleistungen
Auf jede Konsumation in Bars und Restaurants wird automatisch eine Servicegebühr für Bardienstleistungen von 15% erhoben.

Trinkgeld
An Bord wird kein Trinkgeld verlangt.

Kostenpflichtig sind folgende Leistungen: Fotoservice, Coiffeur, Schönheitssalon, Sauna und Massagen, türkisches Dampfbad, kosmetische Behandlungen, Wäscherei und Bügelservice. Post: Die Post kann im Informationsbüro an Bord abgegeben werden, das sich um die Frankierung (gegen Gebühr) und den Versand kümmert. MSC ist nicht für die Serviceleistungen von Post/Kurier verantwortlich. Telekommunikation: Telefonverbindungen, Fax und E-Mail können von den Passagieren gemäss der an Bord aushängenden Tarife genutzt werden.

Fotoaufnahmen
Während der Kreuzfahrt steht Ihnen ein Foto-Service zur Verfügung. Professionelle Fotografen halten alle Highlights Ihrer Kreuzfahrt an Bord wie auch an Land fest. Ausserdem werden Jubiläen und andere besondere Momente aufgenommen. Alle Aufnahmen sind in der Foto-Galerie ausgestellt. Bei speziellen Fragen können Sie sich jederzeit an den Foto-Manager wenden.

Portraits
Unsere Fotografen machen Portraits von Ihnen, Ihrer Familie oder Ihren Freunden. Dabei verwenden Sie hochwertige Studio- Hintergrundmotive oder wählen einen bestimmten Ort am Schiff aus, wie beispielsweise die Prachttreppe. Hierzu ist keine Terminvereinbarung nötig. Alle Portraits werden in der Foto-Galerie ausgestellt und während der Kreuzfahrt zum Verkauf angeboten.

Video-DVD-Service
Während der Kreuzfahrt ist ein Team von Videofilmern unterwegs, um spezielle Events filmisch festzuhalten. Sie begleiten unter anderem Gäste auf Landausflügen. Am Ende jeder Kreuzfahrt erstellt das Team ein Video der Reise auf DVD, das gegen Gebühr in der Foto-Galerie erhältlich ist.

Einzelverkauf
Die Foto-Galerie bietet eine Vielzahl an Produkten rund ums Fotografieren und Filmen, wie Filme, Batterien, Digital- und Videokameras zu Duty-free Preisen. Unser Foto-Team steht für alle Fragen mit Rat und Tat zur Verfügung.

Internet-Services sind nur einen Mausklick entfernt. In the Cyber Library können Sie wie zuhause surfen. Folgen Sie den Anweisungen bei der Registrierung auf der Homepage und wählen Sie den gewünschten Kreditrahmen. Der gewählte Betrag wird automatisch Ihrem Bordkonto belastet.

Mit MSC Kreuzfahrten lässt sich Ihr romantischer Traum an Bord verwirklichen! Kontaktieren Sie den MSC Hochzeitenplaner (via Reisebüro) oder nehmen Sie an Bord direkt mit der Rezeption Kontakt auf, um so eine symbolische Hochzeit an Bord zu realisieren.

Es gelten folgende Bordwährungen:

• Kreuzfahrten im Mittelmeer, Nordeuropa, Abu Dhabi und Emirate sowie Grosse Kreuzfahrten ab Europa: Euro (€)

• Kreuzfahrten in der Karibik, Südamerika und Südafrika sowie Grosse Kreuzfahrten in Richtung Europa: USDollar ($)

Seit dem 13. Juli 2009 unterstützt MSC Kreuzfahr ten ein innovatives UNICEF-Programm gegen Armut und Ungleichheit , in dessen Rahmen benachteiligten Kindern in Rio de Janeiro und São Paulo zu einer qualitativen Schulbildung verholfen wird. Die Gäste werden aufgefordert, für Kinder an Bord zu gehen („Get on board for children“) und durch eine kleine Spende zur Initiative beizutragen. Hierzu würde auch schon € 1 (bzw. $ 1.50) genügen, der am Ende der Kreuzfahrt zur Rechnung hinzukommt. Selbstverständlich ist diese geringe Spende, die für alle Schiffe der MSC Kreuzfahrtflotte gilt, freiwillig. Daher können die Passagiere frei entscheiden, ob sie diesen Betrag erhöhen, senken oder streichen wollen. Sie brauchen ihre Absicht nur bis zum letzten Kreuzfahrttag 22.00 Uhr am Accounting-Desk mitzuteilen. Dieses Büro steht den Gästen auch für weitere Informationen zur Verfügung. Falls Sie keine Anweisung zur Änderung der Spende geben, wird der Betrag von € 1 (bzw. $ 1.50) der Einfachheit halber automatisch mit auf ihre Abschlussrechnung gesetzt. Mehr Informationen finden Sie im Informationsheft, das Sie in jeder Kabine vorfinden, und unter www.msc-unicef.org

Haustiere sind an Bord nicht zugelassen. Die Mitnahme von Blindenhunden muss mit dem Unternehmen vorgängig abgeklärt werden.

Wir bitten unsere Gäste, keine Abfälle oder Gegenstände ins Meer zu werfen und uns bei dem Schutz der Meere vor Umweltverschmutzung aktiv zu unterstützen.

Aus Sicherheitsgründen ist es den Gästen an Bord nicht gestattet, Besucher mit an Bord zu bringen.

Durch spezielle Vereinbarungen mit MSC Kreuzfahrten haben Sie in den meisten Einschiffungshäfen die Möglichkeit zu parken. Dieser Service ist gegen einen Aufpreis möglich. Bitte kontaktieren Sie für eine Reservierung (bis maximal 5 Tage vor Abfahrt) Ihr Reisebüro. Zusätzliche Informationen sowie die Preise erhalten Sie auf unserer Webseite www.msckreuzfahrten.ch

GSM-Empfang steht immer dann zur Verfügung, wenn das Schiff in internationalen Gewässern fährt und ermöglicht es, Telefonate zu führen und zu empfangen sowie SMS zu senden und zu empfangen.

Die Kosten werden von Ihrem Mobiltelefonanbieter festgesetzt. Die Abrechnung für Anrufe und SMS erfolgt über Ihren Mobiltelefonanbieter.

Für nähere Informationen zum Thema "maritimes Roaming" wenden Sie sich bitte an Ihren Mobiltelefonanbieter, um zu klären, ob dieser mit TIM/Telecom Italia kooperiert und in welcher Höhe die Kosten angesiedelt sind.