| Q: |
Mahlzeiten |
| A: |
Von 6.30 bis 7.00 Uhr wird auf dem Außendeck der „Kaffee für Frühaufsteher“ serviert. Das erste Frühstück wird von 7.00 - 9.30 Uhr im Restaurant, von 7.00 – 10.00 Uhr als Buffet auf dem Außendeck oder auf Anfrage beim Deckkellner von 7.30 – 10.00 in der Kabine serviert.
Für die verbleibenden Mahlzeiten gibt es zwei Durchgänge. Mittagessen: 12.00 Uhr und 13.30 Uhr im Restaurant; von 12.00 – 13.45 Uhr als Buffet auf dem Außendeck.
Abendessen: 19.00 Uhr und 21.00 Uhr im Restaurant. Auf Anfrage können auch spezielle Spezialmenüs serviert werden, sofern dies im Rahmen der Buchung der Kreuzfahrt mitgeteilt wurde.
Die angegebenen Uhrzeiten können in Abhängigkeit von den Zwischenstopps und Ausflügen variieren. |
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| Q: |
Garage |
| A: |
In den meisten Einschiffungshäfen und Flughäfen gibt es einen vertragsgebundenen Parkservice.
Dieser Service ist kostenpflichtig.
Es wird empfohlen, Parkplätze telefonisch zu reservieren. |
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| Q: |
Raucher |
| A: |
Auf dem Schiff gibt es spezielle Bereiche für Raucher. Die Restaurants sind Nichtraucherbereiche. |
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| Q: |
Tagesprogramm |
| A: |
Jeden Abend wird das von der Kreuzfahrtleitung zusammengestellte Programm für den Folgetag an die Kabinen ausgegeben, das alle Informationen über die von MSC angebotenen Aktivitäten und das Unterhaltungsprogramm für den nächsten Tag enthält. |
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| Q: |
Kostenlose Unterhaltung an Bord |
| A: |
Während der Navigation organisieren wir Bridge-, Canasta-, Tischtennis-, Tennis- und Shuffleboard-Turniere sowie Wasserspiele im Pool, Liederfestivals, Schnitzeljagden, Quizveranstaltungen, Maskenbälle und Schönheitswettbewerbe. |
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| Q: |
Aufbewahrung von Wertgegenständen |
| A: |
Das Unternehmen haftet nicht für den Verlust oder Diebstahl von Wertgegenständen, die in der Kabine oder im Gepäck aufbewahrt bzw. unbeaufsichtigt gelassen werden. Im Informationsbüro und in einigen Kabinen sind Schließfächer verfügbar. |
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| Q: |
Sonnenliegen |
| A: |
Die Liegestühle stehen allen Passagieren kostenlos zur Verfügung und können nicht reserviert werden. Wir bitten unsere Gäste daher, während längerer Abwesenheit die Liegestühle nicht mit persönlichen Gegenständen besetzt zu halten.
An den Pools finden Sie außerdem Badetücher, die nach dem Gebrauch zurückgegeben werden können. Alternativ können Sie auch beim Kabinenservice ein Badetuch anfordern. |
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| Q: |
Kleidung |
| A: |
Für den Aufenthalt an Bord und die Ausflüge empfehlen wir sportliche Kleidung.
Für die Gala-Abende und Feste eignen sich dunkle Anzüge für die Herren und Abendkleider für die Damen.
Es empfiehlt sich ferner, stets einen Pullover oder einen Schal bereit zu halten, um sich vor den Temperaturunterschieden zwischen den klimatisierten Innenräumen und dem Außenbereich zu schützen.
Für die Ausflüge, die den Besuch von religiösen Stätten vorsehen, wird schlichte Kleidung empfohlen (keine Shorts, Bermudas, Trägerhemden usw.). |
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| Q: |
Aufenthalte |
| A: |
Sollten bestimmte Unterkünfte ausgebucht sein, behält sich MSC Cruises das Recht vor, das angegebene Hotel durch ein anderes gleicher Kategorie zu ersetzen. |
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| Q: |
Sonstiger Service |
| A: |
Bordarzt: Die sanitären Dienste des Bordarztes und Pflegepersonals stehen ausschließlich während der Navigation zur Verfügung. Die Leistungen des Bordarztes werden nach dem Tarif des Berufsverbandes der Mediziner von Genua verrechnet und gehen zu Lasten des Passagiers. Ebenfalls dem Passagier berechnet werden in Anspruch genommene Leistungen des Fotografen, Damen- und Herrencoiffeurs sowie die Nutzung des Beauty-Salons und der Sauna, Massagen, Wäscherei und für den Bügelservice.
Post: Ihre persönliche Korrespondenz können Sie beim Informationsbüro abgeben. Dort wird sie auf Ihre Rechnung frankiert und anschließend über das lokal zuständige Personal weitergeleitet.
Funk und Telekommunikation: Die Funkstation an Bord ist während der Navigation rund um die Uhr geöffnet und schließt während des Aufenthaltes in den Häfen. Telefonverbindungen können über die Station INMARSAT (06 87120483) in Rom oder direkt über die in der Tabelle angegebenen Nummern hergestellt werden.
Alle Kabinen sind mit Wechselstrom folgender Spannungen ausgestattet: MSC Poesia, MSC Orchestra, MSC Musica, MSC Opera, MSC Lirica, MSC Sinfonia, MSC Armonia, MSC Melody und MSC Rhapsody 110/220V; Steckdosenadapter können im Informationsbüro angefordert werden. |
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| Q: |
Geschäfte |
| A: |
In den Bordboutiquen können Sie Kleidung, Kosmetikartikel, Parfüms, Schmuck, Fotoapparate und Filme, Brillen und Sonnencremes sowie in den Duty Free-Geschäften internationale Ware kaufen. |
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| Q: |
Täglicher Newsticker |
| A: |
Jeden Tag wird ein Auszug der wichtigsten Nachrichten aus italienischen und europäischen Tageszeitungen ausgedruckt. Kopien des Nachrichtenblattes erhalten Sie im Informationsbüro. Zeitungsverkauf an der Rezeption: Auf der MSC Orchstra können Sie für Euro 4,90 und auf der MSC Opera und MSC Lirica für USD 6 Tageszeitungen beziehen.
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| Q: |
MSC unterstützt UNICEF |
| A: |
MSC Kreuzfahrten unterstützt seit dem 13. Juli 2009 ein innovatives UNICEF-Programm, das Armut und Ungleichheit bekämpft, indem es benachteiligten Kindern in Rio de Janeiro und Sao Paulo zu einer qualifizierten Ausbildung verhilft. Unter dem Motto „get on board for children“ sind die Gäste dazu eingeladen, mit einer kleinen Spende etwas zu bewegen. Das beginnt bei 1 Euro (1,50 Dollar), welcher am Ende der Kreuzfahrt auf der jeweiligen Rechnung aufgeführt wird. Diese Möglichkeit besteht auf allen Schiffen der MSC Kreuzfahrten Flotte, ist aber selbstverständlich optional. Die Passagiere können also frei entscheiden, ob sie mehr, weniger oder gar nichts spenden möchten. Sie müssen lediglich das Accounting Büro vor 22:00 Uhr am letzten Kreuzfahrttag informieren. Dort erhalten Gäste auf Wunsch weitere Auskünfte. Der Einfachheit halber wird bei Ausbleiben einer anderslautenden Information der Betrag von 1 Euro (1,50 Dollar) automatisch dem Konto belastet. Nähere Informationen finden Sie in der Informationsbroschüre, die in jeder Kabine aufliegt oder auf der Website www.msc-unicef.org |
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| Q: |
Ausflüge |
| A: |
- Die Teilnahme an den organisierten Ausflügen während der Kreuzfahrt ist fakultativ und kostenpflichtig.
- Das Ausflugsprogramm und die entsprechenden Preise können in Abhängigkeit von Kostenvariationen und unvorhergesehenen Situationen von MSC Kreuzfahrten ohne Vorankündigung geändert werden. Die auf der Homepage aufgeführten, reduzierten Ausflugspreise für Kinder, gelten für 2- bis 13-jährige.
- Die Reihenfolge der Ziele während eines Ausflugs kann geändert werden.
- Die effektive Durchführung aller Ausflüge ist stets vom Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl abhängig.
Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann der Ausflug gestrichen werden. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall zurückerstattet. Für einige Ausflüge ist die Teilnehmerzahl begrenzt.
- Der Buchungspreis für die Ausflüge umfasst den Transfer, die Besichtigung von Stätten und/oder Museen sowie Mahlzeiten und Getränke, sofern im Programm vorgesehen.
- MSC Kreuzfahrten |
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| Q: |
Welche besonderen Diäten werden an Bord offeriert? |
| A: |
An Bord können spezielle Diäten serviert werden. Gäste müssen den Wunsch nach diesen bei der Buchung ihrer Kreuzfahrt bekannt geben. MSC Kreuzfahrten arbeitet eng mit der Italienischen Arbeitsgemeinschaft Zöliakie (IAZ) zusammen und bietet an Bord der Schiffe MSC Fantasia, MSC Musica, MSC Orchestra und MSC Poesia bei Abfahrten in das Mittelmeer und nach Nordeuropa glutenfreie Produkte bei der Zubereitung von Menüs an. An Bord von MSC Splendida, MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia, MSC Armonia und MSC Melody haben Gäste die Möglichkeit aus vorverpackten glutenfreien Produkten wie kleinen Snacks, Biskuits, Croissants, Kuchen und Muffins zu wählen. |
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| Q: |
Zahlungssystem/Währung |
| A: |
Auf Kreuzfahrten im Mittelmeer und in Nordeuropa sowie Transatlantik-Kreuzfahrten ab Europa ist die Bordwährund der Euro, während in der Karibik, in Nordamerika, Südamerika, Südafrika und auf Transatlantik-Kreuzfahrten nach Europa der US-Dollar als Bordwährung gilt. Mit Ausnahme des Spielkasinos gilt auf allen Schiffen das bargeldlose Zahlungssystem (Cashless System). An Bord befindet sich eine Wechselstube. Unter keinen Umständen werden persönliche Schecks oder Geldkarten akzeptiert. |
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| Q: |
Internet an Bord |
| A: |
An Bord von MSC können Sie in den mit der Aufschrift „MSC Hot Spot Wi-Fi* Area“ gekennzeichneten Bereichen mit Ihrer Wi-Fi Karte drahtlos in das Internet einsteigen. Alles, was Sie hierzu benötigen ist die im Voraus zu bezahlende MSC Wi-Fi Karte, mit der Sie Ihren Laptop mit dem Internet verbinden können. Diese Karte können Sie an der Rezeption kaufen. Konfiguration und Aktivierung: Ihre MSC Wi-Fi Karte ist nach dem Kauf sofort aktiviert und einsatzbereit. Alles, was Sie noch tun müssen ist, sich in die gekennzeichneten Bereiche zu begeben und Ihren Internetbrowser zu öffnen. Automatisch verbindet sich das System dann mit dem MSC Wi-Fi Portal. Tragen Sie Ihren Usernamen und Ihr Passwort ein (erhalten Sie bei Vorauszahlung der Wi-Fi Karte) und los geht’s! Konditionen: Das Service an Bord der MSC Flotte wird mittels Bandbreiten-Verfahren via Satelliten-Verbindung angeboten. Aus diesem Grund kann die Verbindung während Spitzenzeiten etwas langsamer sein als üblich. Unverbrauchte Guthaben können nicht rückerstattet werden. Die Karte wird automatisch am Ende der Kreuzfahrt gelöscht. |
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| Q: |
Service-Gebühr |
| A: |
Alle Dienstleistungen an Bord für MSC Gäste unterliegen einer bescheidenen Servicegebühr, die dem Konto des Gastes belastet werden. Sie wird lediglich am Ende der Kreuzfahrt erhoben und ist abhängig von den tatsächlich an Bord verbrachten Tagen, an denen der Service erfolgte. Ziel der Servicegebühr ist die Beibehaltung des hohen Qualitätsstandards der an Bord gebotenen Serviceleistungen. Die Servicegebühr ist ein fester Betrag und kann nicht abgeändert werden: • Mittelmeer- und Nordeuropa-Kreuzfahrten - bei einer Dauer von 8 oder weniger Tagen: 7 Euro/Tag pro Erwachsenen - bei einer Dauer von über 8 Tagen: 6 Euro/Tag pro Erwachsenen, einschliesslich Transatlantik-Kreuzfahrten im Herbst Keine Service-Gebühr wird für Kinder unter 14 Jahren erhoben. Jugendliche von 14 bis 17 Jahren bezahlen die Hälfte der obengenannten Beträge. • Karibik- und Nordamerika-Kreuzfahrten 12 Dollar/Tag pro Erwachsenen, 6 Dollar/Tag pro Kind unter 18, inklusive Transatlantik-Kreuzfahrten im Frühling • Südamerika-Kreuzfahrten: 9 Dollar/Tag pro Erwachsenen; 4,5 Dollar/Tag für Jugendliche unter 18 Jahren, inklusive Transatlantik-Kreuzfahrten im Frühling • Südafrika-Kreuzfahrten Saison 2009/2010 Südafrika-Kreuzfahrten: 4 Dollar/Tag pro Erwachsenen Positionierungskreuzfahrten: - nach Südafrika 6 Euro/Tag pro Erwachsenen - von Südafrika 6 Dollar/Tag pro Erwachsenen Von der Saison 2010/2011 an Südafrika-Kreuzfahrten: 6 Dollar/Tag pro Erwachsenen Positionierungskreuzfahrten: - nach Südafrika 6 Euro/Tag pro Erwachsenen - von Südafrika 6 Dollar/Tag pro Erwachsenen Jugendliche unter 18 Jahren bezahlen die Hälfte der obengenannten Beträge. |
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| Q: |
Trinkgeld |
| A: |
An Bord wird kein Trinkgeld verlangt. |
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| Q: |
Bars und Cafes |
| A: |
Alle Kosten für Verzehr und den dazugehörigen Service, die nicht im Kreuzfahrtpreis inbegriffen sind, sind am Ende der Kreuzfahrt zu begleichen. In der Abschlussrechnung ist das Service-Entgelt in Höhe von 15% bereits enthalten und ausgewiesen. Daher ist die Bezahlung von Trinkgeld an das Personal der Bars und Restaurants nicht erforderlich. |
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