Allgemeine Informationen

Passagiere mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität verweisen wir auf Paragraph 8 der Allgemeinen Reisebedingungen von MSC Cruises S. A. 

Der Passagier sichert zu, dass sein gesundheitlicher Zustand eine Reise per Schiff und Flugzeug erlaubt und sein Verhalten bzw. sein Zustand in keiner Weise die Sicherheit oder Einrichtungen des Schiffes, des Flugzeugs und/oder der anderen Passagiere beeinträchtigt. 

Eine Beeinträchtigung oder Behinderung verpflichtet den Passagier, bei Buchung diese Einschränkungen in dem entsprechende Formular anzugeben bzw. ein ärztliches Attest vorzulegen. 

Die Reederei kann die Buchung oder Beförderung von Passagieren verweigern, die reiseuntüchtig sind oder deren Zustand eine Gefahr für sich selbst, Schiff, Flugzeug und/oder die Sicherheit der anderen Passagiere darstellt. Besondere Bedürfnisse im Hinblick auf Transport, Unterbringung und Unterstützung müssen bei der Buchung gemeldet werden und werden nach Verfügbarkeit berücksichtigt. Die Schiffe haben keine Fachärzte und keine fachärztlichen Räume bzw. Ausstattung an Bord. 

Schwangere Frauen müssen zum Zeitpunkt der Buchung ein ärztliches Attest von einem Arzt ausstellen lassen, in dem die Schwangerschaftswoche angeführt und ihre Reisefähigkeit an Bord einer Kreuzfahrt für die Dauer und Route der Kreuzfahrt bestätigt wird. 

Auf alle Fälle kann MSC Kreuzfahrten Buchungen für Personen, die bei der Einschiffung in der 24. Schwangerschaftswoche oder darüber hinaus sein werden, nicht annehmen bzw. diese nicht befördern. 

MSC Kreuzfahrten übernimmt keine Verantwortung, wenn es für einen Passagier aus medizinischer Sicht nicht empfehlenswert ist, die Reise anzutreten (ob die Gründe dafür nun offensichtlich sind oder nicht). 

Erstattungen und Entschädigungen stehen Passagieren nicht zu,  wenn sie die Reise aus solchen Gründen bzw. eigener Beeinträchtigung nicht antreten können.

Eine Reise mit MSC Kreuzfahrten ist eine abwechslungsreiche Mischung aus Entspannung, Partys, Dinner, sportlichen Aktivitäten und Landausflügen. Schon beim Kofferpacken sollten Sie eher darauf achten, für jede Gelegenheit die richtige Kleidung einzupacken. Sowohl an Bord als auch bei den Landausflügen sind Sie mit Freizeitkleidung fast immer passend gekleidet.

An formlosen Abenden empfehlen wir den Damen sommerliche Kleidung und den Herren eine leichte Jacke. An den Galaabenden ist die Kleidungsempfehlung förmlich: für den Herren Jackett oder dunkler Anzug mit Krawatte und für die Dame elegante Abendgarderobe oder Cocktailkleid. 

Wir organisieren tagsüber und auch abends Themenpartys, für die Sie evtl. ein 70er Jahre Blumenkostüm, ein Outfit für eine "Weiße Party" sowie etwas Grün-Weiß-Rotes für unser "MSC Little Italy" Unterhaltungsprogramm einpacken können. 

Sportbegeisterte bitten wir an Fitness oder Turnschuhe zu denken, damit Sie in unseren Fitnesscentern trainieren oder an Tanzkursen oder Yogastunden teilnehmen können. 

Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, einen Pullover oder ein Schultertuch einzupacken, um die Temperaturunterschiede zwischen den offenen Decks und den klimatisierten Räumen auszugleichen. 

Wenn Sie Landausflüge gebucht haben, auf deren Programm die Besichtigung religiöser Stätten steht, bitten wir Sie angemessene Kleidung einzupacken, die Schultern und Knie bedeckt. 

Während Ihrer Kreuzfahrt werden Sie von Crew-Mitgliedern auf dem ganzen Schiff mit einem vorzüglichen Service versorgt. Um sicherzustellen, dass Sie jeden Moment an Bord geniessen können, werden diese von Crew-Mitgliedern, die hinter den Kulissen arbeiten, tatkräftig unterstützt. Das Service Entgelt dient der Erhaltung eines qualitativ höchstmöglichem Service. Die Preise pro Person und Tag sind von der Route und Anzahl Tage an Bord an denen Sie den Service in Anspruch nehmen abhängig und können nicht angepasst werden. Alle Details und Preise finden Sie weiter unten. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit dem Service an Bord nicht zufrieden sein sollten, haben Sie die Möglichkeit den Guest Relations Manager an Bord zu kontaktieren und das Service Entgelt entsprechend anpassen zu lassen.Um eine komfortable und diskrete Abwicklung zu ermöglichen wird das Service Entgelt bereits auf Ihrer Bordrechnung vorgemerkt. Sie haben selbstverständlich auch die Möglichkeit das Service Entgelt zum Zeitpunkt Ihrer Buchung dem Kreuzfahrtpreis hinzuzufügen und vorab zu bezahlen.

Trinkgeld

MSC Kreuzfahrten empfiehlt einzelnen Crew-Mitgliedern kein Trinkgeld zu geben. 

Servicezuschlag für Bardienstleistungen

In den Bars und Lounges wird auf den Verzehr ein Servicezuschlag von 15% berechnet. Bei im Voraus gebuchten und gezahlten Getränkepaketen entfällt der Servicezuschlag in den Bars.  

Das Service Entgelt nach Destinationen:

Die Stromversorgung an Bord aller Schiffe beträgt 110/220 Volt in der Kabine. 

Bitte beachten Sie, dass wärmeerzeugende Geräte (wie z. B. Wasserkocher, Fläschchenwärmer, Heizdecken usw.) an Bord nicht gestattet sind.

Allgemeine Informationen

Seit einiger Zeit gibt es ein neues Zahlungssystem an Bord. Zur Aktivierung der Cruise Card ist die Registrierung einer Kreditkarte oder EC-Karte an den Registrierungs-Terminals an Bord oder das Hinterlegen einer Bar-Kaution bei der Rezeption nach der Einschiffung erforderlich (bis spätestens 23 Uhr des Folgetages). Mit den Registrieungsterminals wird Ihre Karte einfach, schnell und sicher erfasst. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren PIN-Code eingeben müssen. Die Cruise Card selbst ist natürlich gleich von Anfang an für Einkäufe freigeschaltet.

Ihre Bordrechnung am Ende der Reise können Sie wie folgt begleichen: 

• per EC-Karte: Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Karte für Zahlungen im Ausland freigeschaltet ist. Beträge, die der Karte belastet und nicht ausgegeben wurden, werden Ihnen am Morgen der Ausschiffung in bar an der Rezeption erstattet.

• per Kreditkarte (Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express, Diners Club, JCB): Wenn Sie die Zahlung per Kreditkarte gewählt haben, wird das Gästekonto automatisch am Ende der Reise geschlossen, so dass Sie nicht extra zur Rezeption gehen müssen (die Rechnung wird zur Kontrolle am Vorabend auf Ihre Kabine geliefert).

• per Barzahlung: Sollten Sie eine Anzahlung in bar hinterlegt haben, wird Ihnen der Restbetrag am Tag der Ausschiffung in bar an der Rezeption ausgezahlt. Persönliche Schecks werden nicht akzeptiert. 

Bordwährung

Für Kreuzfahrten im Mittelmeer, nach Nordeuropa, Dubai, Abu Dhabi & Oman, auf die Antillen, nach Kuba, die Grand in Richtung Süden, die von Europa auslaufen, ist die Bordwährung der Euro (€). 

Für Kreuzfahrten in die Karibik, Südamerika und Südafrika sowie für MSC Grand Voyages nach Europa ist die Bordwährung der US-Dollar ($).

Nicht im Reisepreis enthalten

Alle unsere Schiffe verfügen über elegant eingerichtete Bord-Kasinos, die jedes Spielerherz höher schlagen lassen. Hier bieten wir Ihnen alles vom klassischen Roulette und Black Jack bis hin zu aufregenden Poker-Varianten. Ebenso stehen Ihnen modernste elektronische "Hold'em PokerPro" Tische zur Verfügung. Profis und Anfänger können sich an einer Vielzahl von Spielautomaten ausprobieren - von Penny Slots bis hin zu progressiven Jackpots. Freuen Sie sich auf tolle Preise bei unseren Turnieren und Veranstaltungen und nicht zu vergessen unsere "Hot Seat" Überraschungen sowie die Verlosungen, die wir per Zufallsgenerator ziehen. Unsere Gäste haben die Möglichkeit, bis zu einem Höchstbetrag von max. $2000,- pro Tag zu spielen und diesen direkt Ihrer Bordrechnung zu belasten (dieser Betrag muss als Bareinzahlung hinterlegt werden).

Unsere Kasinos sind in der Regel kurz nach Ablegen von jedem Hafen bis spät in die Nacht geöffnet. 

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den untenstehenden Telefonnummern um Satellitenverbindungen handelt und dadurch höhere Gebühren anfallen: