Allgemeine Informationen

Passagiere mit Beeinträchtigungen oder eingeschränkter Mobilität verweisen wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MSC Cruises S. A. 

Der Passagier sichert zu, dass sein gesundheitlicher Zustand eine Reise per Schiff und Flugzeug erlaubt und sein Verhalten bzw. sein Zustand in keiner Weise die Sicherheit oder Einrichtungen des Schiffes, des Flugzeugs und/oder der anderen Passagiere beeinträchtigt. Eine Beeinträchtigung verpflichtet den Passagier, bei Buchung diese Einschränkungen in dem entsprechenden Formular anzugeben bzw. ein ärztliches Attest vorzulegen. Die Reederei kann die Buchung oder Beförderung von Passagieren verweigern, die reiseuntüchtig sind oder deren Zustand eine Gefahr für sich selbst, Schiff, Flugzeug und/oder die Sicherheit der anderen Passagiere darstellt. Besondere Bedürfnisse im Hinblick auf Transport, Unterbringung und Unterstützung müssen bei der Buchung gemeldet werden und werden nach Verfügbarkeit berücksichtigt. Die Schiffe haben keine Fachärzte und keine fachärztlichen Räume 
 bzw. Ausstattung an Bord.

Alle Schiffe verfügen über ein gut ausgestattetes Medizinisches Zentrum, welches von einem Arzt und medizinischem Personal geleitet wird. Die Öffnungszeiten des Medizinischen Zentrums entnehmen Sie bitte dem täglichen Bordprogramm. Notdienste sind rund um die Uhr verfügbar, indem Sie die medizinische Notrufnummer anrufen. Obwohl der Vorrat an Medikamenten an Bord umfassend ist, könnte dieser eventuell Ihre persönlichen Erfordernisse nicht exakt erfüllen. Aus diesem Grund bitten wir unsere Gäste, einen Vorrat der verschriebenen Medikamente mitzubringen. Medizinische Leistungen an Bord erfolgen gegen Bezahlung. Die Kosten sind im Medizinischen Zentrum ersichtlich und werden automatisch Ihrer Cruise Card belastet. Wir empfehlen den Abschluss einer entsprechenden Reisekrankenversicherung. Bitte beachten Sie, dass die Leistungen des Schiffsarztes keine vertraglichen Leistungen von MSC sind. Der Schiffsarzt führt seine Tätigkeit selbstständig und eigenverantwortlich durch und unterliegt keinerlei Weisungen seitens MSC oder der Schiffsbesatzung. Wir verweisen in diesem Zusammenhang auf den entsprechenden Passus der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 9.3 und 9.4.

Hygienehinweis: Auf einem Schiff ist das regelmäßige Waschen der Hände mit heißem Wasser und Seife besonders wichtig. Somit können viele Infektionskrankheiten vermieden werden.

Kleidungsempfehlungen für Ihre MSC Kreuzfahrt

Eine Reise mit MSC Kreuzfahrten ist eine abwechslungsreiche Mischung aus Entspannung, Partys, Dinner, sportlichen Aktivitäten und Landausflügen. Schon beim Kofferpacken sollten Sie daher darauf achten, für jede Gelegenheit die richtige Kleidung einzupacken. Bitte beachten Sie, dass die folgenden Tipps reine Empfehlungen sind.

Während Ihrer Kreuzfahrt werden Sie von Crew-Mitgliedern auf dem ganzen Schiff mit einem vorzüglichen Service versorgt. Um sicherzustellen, dass Sie jeden Moment an Bord geniessen können, werden diese von Crew-Mitgliedern, die hinter den Kulissen arbeiten, tatkräftig unterstützt. Das Service Entgelt dient der Erhaltung eines qualitativ höchstmöglichem Service. Die Preise pro Person und Tag sind von der Route und Anzahl Tage an Bord an denen Sie den Service in Anspruch nehmen abhängig und können nicht angepasst werden. Alle Details und Preise finden Sie weiter unten. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit dem Service an Bord nicht zufrieden sein sollten, haben Sie die Möglichkeit den Guest Relations Manager an Bord zu kontaktieren und das Service Entgelt entsprechend anpassen zu lassen.Um eine komfortable und diskrete Abwicklung zu ermöglichen wird das Service Entgelt bereits auf Ihrer Bordrechnung vorgemerkt. Sie haben selbstverständlich auch die Möglichkeit das Service Entgelt zum Zeitpunkt Ihrer Buchung dem Kreuzfahrtpreis hinzuzufügen und vorab zu bezahlen.

Trinkgeld

MSC Kreuzfahrten empfiehlt einzelnen Crew-Mitgliedern kein Trinkgeld zu geben. 

Servicezuschlag für Bardienstleistungen

In den Bars und Lounges wird auf den Verzehr ein Servicezuschlag von 15% berechnet. Bei im Voraus gebuchten und gezahlten Getränkepaketen entfällt der Servicezuschlag in den Bars.  

Das Service Entgelt nach Destinationen:

Allgemeine Informationen

Zur Aktivierung der Cruise Card ist die Registrierung einer Kreditkarte oder EC-Karte an den Registrierungs-Terminals an Bord oder das Hinterlegen einer Bar-Kaution bei der Rezeption nach der Einschiffung erforderlich (bis spätestens 23 Uhr des Folgetages). An den Registrierungsterminals wird Ihre Karte einfach, schnell und sicher erfasst. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren PIN-Code eingeben müssen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit eine Barhinterlegung an der Rezeption vorzunehmen. Die Cruise Card selbst ist natürlich gleich von Anfang an für Einkäufe freigeschaltet.

Bezahlung an Bord
Ihre Bordrechnung am Ende der Reise können Sie wie folgt begleichen:
•  per Kreditkarte (Visa, Discover, Mastercard, Diners, JCB und American Express). Wenn Sie die Zahlung per Kreditkarte gewählt haben, wird das Gästekonto automatisch am Ende der Reise geschlossen, so dass Sie nicht extra zur Rezeption gehen müssen (die Rechnung wird zur Kontrolle am Vorabend auf Ihre Kabine geliefert). Bitte beachten Sie, dass MSC mit der Registrierung ein Deposit bei Ihrem Kreditkarteninstitut anfragt. Sollte das Deposit verbraucht sein, wird ein neuer Betrag angefordert. Bei nicht möglicher Autorisierung kann die Cruise Card nicht für weitere Ausgaben genutzt werden.
•  per EC-Karte    Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Karte für Zahlungen im Ausland freigeschaltet ist. Beträge, die der Karte belastet und nicht ausgegeben wurden, werden Ihnen am Morgen der Ausschiffung in bar an der Rezeption erstattet.
• Barzahlung   Sollten Sie eine Anzahlung in bar hinterlegt haben, wird Ihnen der Restbetrag am Tag der Ausschiffung in bar an der Rezeption ausgezahlt.

Bordwährung
Für Kreuzfahrten ins Mittelmeer, nach Nordeuropa, Dubai, Abu Dhabi & Sir Bani Yas, auf die Antillen, nach Kuba sowie für MSC Grand Voyages, die von Europa auslaufen, ist die Bordwährung der Euro (€). Für Kreuzfahrten in der Karibik, Südamerika, Südafrika sowie für Grand Voyages von Südamerika, Südafrika, der Karibik und von den USA & Kanada nach Europa ist die Währung der US Dollar ($).

Nicht im Reisepreis enthalten

Alle unsere Schiffe verfügen über elegant eingerichtete Bord-Kasinos, die jedes Spielerherz höher schlagen lassen. Hier bieten wir Ihnen alles vom klassischen Roulette und Black Jack bis hin zu aufregenden Poker-Varianten. Ebenso stehen Ihnen modernste elektronische "Hold'em PokerPro" Tische zur Verfügung. Profis und Anfänger können sich an einer Vielzahl von Spielautomaten ausprobieren - von Penny Slots bis hin zu progressiven Jackpots. Freuen Sie sich auf tolle Preise bei unseren Turnieren und Veranstaltungen und nicht zu vergessen unsere "Hot Seat" Überraschungen sowie die Verlosungen, die wir per Zufallsgenerator ziehen. Unsere Gäste haben die Möglichkeit, bis zu einem Höchstbetrag von max. $2000,- pro Tag zu spielen und diesen direkt Ihrer Bordrechnung zu belasten (dieser Betrag muss als Bareinzahlung hinterlegt werden).

Unsere Kasinos sind in der Regel kurz nach Ablegen von jedem Hafen bis spät in die Nacht geöffnet. 

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den untenstehenden Telefonnummern um Satellitenverbindungen handelt und dadurch höhere Gebühren anfallen:

Sie wollten schon immer einmal unsere hoch modernen Kreuzfahrtschiffe in Hamburg, Kiel oder Warnemünde hautnah erleben? Ob Kreuzfahrt-Liebhaber oder Kreuzfahrt-Neuling, gewinnen Sie interessante Einblicke in das Leben an Bord und eine Vielzahl an Räumlichkeiten, wie Kabinen, Restaurants, Bars & Lounges und viele mehr. Während eines 4- bis 5-stündigen Rundgangs erhalten Sie exklusive Einblicke und können sich in aller Ruhe ein Bild von allen Bereiches des Kreuzfahrtschiffs machen. Zusätzlich dürfen Sie sich auf ein kulinarisches Highlight freuen: Es erwartet Sie ein Mittagessen in einem unserer erstklassigen Bordrestaurants, das bereits im Ticket inklusive ist.

Hier erhalten Sie weitere Informationen zu den aktuellen Besichtigungsterminen. 

Das Umweltprinzip von MSC Kreuzfahrten basiert auf 3 Kernprinzipien: die Abfallerzeugung zu reduzieren, so viel wie möglich zu recyclen und die ordnungsgemäße Entsorgung der Abfälle zu fördern. Wir bitten unsere Gäste, keine Abfälle, Zigaretten oder Gegenstände ins Meer zu werfen und uns beim Schutz der Meere vor Umweltverschmutzung aktiv zu unterstützen.

Hier erfahren Sie mehr über das Engagement von MSC zum Schutz der Meere.